রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

6888bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য, এবং আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের অধিকার
6888bd আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, পরিবর্তনের অনুরোধ বা অভিযোগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, জবাব কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে দেওয়া যায়
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে সংরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পেইজ কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তিতে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়; কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ হয়। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরও সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। স্থানীয় আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি শুধু সেশন ও পেইজ কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেইজে তা প্রকাশ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।